Google Talk

บทความนี้แปลมาจาก Use Gmail to make VoIP calls: Hands-on review by Jessica Dolcourt

และ แล้วก็เป็นดังที่คาดเอาไว้ หลังจากที่ก่อนหน้านี้มีข่าวออกมาว่า Google ตัดสินใจควักกระเป๋าซื้อบริษัทที่ให้บริการด้านการโทรผ่านเครือข่ายอิน เทอร์เน็ตหรือ VoIP อย่าง Gizmo 5 เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ส่งผลให้หลังจากนั้นก็มีข่าวต่างๆ นานาตามออกมาเป็นระยะๆ จนล่าสุด Google ก็ได้ฤกษ์เปิดตัวลูกเล่นใหม่ใน Gmail ที่มีชื่อว่า Google Talk กันเสียที

            Google Talk คือคุณสมบัติใหม่ที่ถูกติดตั้งลงใน Gmail มันเป็นแอพพลิเคชั่นสำหรับการสนทนาโดยใช้เสียงในการโต้ตอบ แถมเจ๋งสุดๆ ด้วยปลั๊กอินที่แสดงแป้นหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการโทรผ่านเครือข่ายอิน เทอร์เน็ตหรือ VoIP จาก Gmail หรือ iGoogle เกรื่นมาแค่นี้ หลายคนก็คงอยากจะสัมผัสกันเสียแล้ว แต่ก็ต้องขอบอกว่าช้าก่อน เพราะตอนนี้ Google เขาเปิดให้ใช้ได้เฉพาะในอเมริกาเท่านั้น สำหรับบ้านเราก็คงต้องรอลุ้นกันไปอีกสักพัก ถึงแม้จะยังไม่ได้ใช้จริง แต่ก็ขอนำมารีวิวเพื่อไมให้ตกกระแสละกัน

หน้าตาแป้นหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการโทรออกนอกพื้นที่

(Credit: Screenshot by Jessica Dolcourt/CNET)

 

เรา ได้ทำการทดสอบความสามารถของ Google Talk VoIP กับคอมพิวเตอร์และแล๊บท๊อปที่ใช้ Window และแล๊บท๊อป Mac ซึ่งเมื่อเปิดใช้งาน Google Talk ก็จะเห็นปุ่ม Call ที่ด้านล่างของชื่อและแถบสถานะ แต่ในบางครั้ง มันก็อาจจะให้คุณยืนยันการใช้งานพร้อมกับติดตั้งปลั๊กอินของ Google Talk ก่อนที่คุณจะทำการหมุนโทรศัพท์ หลังจากที่เปิดโปรแกรมใช้งานแล้ว อีกสิ่งที่สำคัญมากนั่นก็คือไมโครโฟนและหูฟัง สำหรับการโต้ตอบกับคู่สนทนาจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตัว แอพพลิเคชั่นมีหน้าตาที่เรียบง่าย ซึ่งก็ถือว่าเป็นจุดเด่นของ Google อยู่แล้ว มีแป้นหมุนหมายเลขโทรศัพท์ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ มีแท๊บพิเศษสำหรับการแสดงประวัติการโทร ที่ช่วยให้ผู้ใช้โทรออกนอกประเทศได้ง่ายขึ้น ด้วยการป้อนตัวเลขเพียงไม่กี่ตัว ด้านคุณสมบัติการสนทนา VoIP มันได้รวมการทำงานของสมุดรายชื่อ Google ไว้ด้วย เพียงแค่พิมพ์รายชื่อที่จะโทรออกเท่านั้น มันก็จะปรากฏหมายเลขที่จะโทรออกขึ้นมา

หน้าตาของแอพพลิเคชั่น

(Credit: Screenshot by Jessica Dolcourt/CNET)

 

เรา ได้ทำการทดสอบการโทรเข้าทั้งโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์ ก็พบว่าคุณภาพการโทรอยู่ในระดับที่น่าพอใจ ให้เสียงดังและชัดเจน แต่อย่างไรก็ตาม อาจจะมีสัญญาณรบกวนบ้างเป็นบางครั้ง รวมถึงมีเสียงแทรกตลอดเวลาเท่าที่สังเกตได้ แต่นั่นก็ไม่ทำให้เสียสมาธิระหว่างการโทร ซึ่งจากประสบการณ์การใช้ VoIP ที่อาจจะมีปัญหามาจากตัวฮาร์ดแวร์ของผู้ใช้ สัญญาณอินเทอร์เน็ต รวมถึงช่องทางการสื่อสารแแปลงข้อมูลเสียง
ผู้ ใช้สามารถเชื่อมโยงชื่อบัญชีใน Google Voice กับชื่อบัญชี Gmail เข้าด้วยกันได้ เพื่อรับสายและสนทนากับสายโทรศัพท์ภายในประเทศที่มาจากหมายเลขของ  Google Voice ซึ่งไม่จำเป็นที่จะต้องมีหมายเลขสำหรับการใช้งาน VoIP ผ่านทาง Google Talk แต่ถึงแม้จะใช้งานได้ฟรี แต่หากมีการโทรออกต่างประเทศผู้ใช้ก็จำเป็นที่จะต้องมีชื่อบัญชีของ Google Voice เพื่อการจ่ายค่าบริการ

ท้าชน Google Talk's Gmail VoIP และ  Skype ?

ใน ส่วนนี้เราคงไม่สามารถชี้ชัดอะไรได้แน่นอน เพราะเรามีโอกาสสัมผัสกับคุณสมบัตินี้เพียงเล็กน้อย แต่ความเห็นต่อไปนี้น่าจะช่วยเพิ่มน้ำหนักในการตัดสินใจว่าผู้ใช้จะเลือกใช้ บริการจากเจ้าใด ระหว่าง Google Talk's Gmail VoIP หรือ Skype
              Google Talk ติดตั้งคุณสมบัติวีดีโอสนทนามาให้พร้อมใช้ พร้อมจะเป็นหนึ่งในผู้แข่งขันกับบรรดาโปรแกรมสนทนาอย่าง Skype, Yahoo Messenger, Windows Live Messenger และอื่นๆ ด้วยการให้บริการฟรีสำหรับการโทรภายในประเทศและการโทรต่างประเทศในราคาถูก น่าจะสร้างความดึงดูดใจให้กับผู้ใช้ที่จะเข้ามาใช้งานได้ไม่ยาก พร้อมกับการเชื่อมโยงบริการ VoIP เข้ากับสมุดรายชื่อของ Google ซึ่งเป็นอีกหนึ่งวิธีในการเรียกลูกค้าใหม่ แต่สำหรับ Skype ที่สามารถโทรได้ฟรีไม่ว่าจะใช้คอมพิวเตอร์เครื่องไหนในโลก แต่ถ้าหากเป็นการโทรจากเครื่องคอมพิวเตอร์ไปยังโทรศัพท์พื้นฐานแล้ว ก็อาจจะมีค่าใช้จ่ายบ้าง
           ด้าน ค่าบริการสำหรับผู้ใช้ในอเมริกา Google จะคิดค่าโทร 2 เซ็นต์ต่อนาทีสำหรับการโทรไปยังโทรศัพท์พื้นฐานในอังกฤษ และฝรั่งเสส 6 เซ็นต์สำหรับการโทรไปยังอินเดีย ซึ่งCNET ให้ข่าวว่า Google ยังไม่มีแผนที่จะขึ้นค่าโทรภายในปีนี้ แต่จะอาศัยรายได้จากการโทรต่างประเทศมารองรับการโทรฟรีในอังกฤษและแคนาดาแทน